Dostarczamy dopasowane i skalowalne rozwiązania dla rozproszonych zespołów sprzedażowych i obsługi klienta!
Dzięki naszemu doświadczeniu możesz stworzyć od podstaw unikatową ścieżkę doświadczenia klienta. Będziemy Cię wspierać na każdym etapie naszej współpracy!
-120821-1000px.png)
.png)
wdrażając m.in. narzędzia takie jak Zendesk czy Pipedrive.
W OMS, klient i jego potrzeby są na pierwszym miejscu. Wierzymy, że nie tylko zrozumienie ich w pełni, pozwoli nam na rekomendację najlepszych rozwiązań dla Twojej firmy, ale również na bezproblemowe przeprowadzenie Cię przez cały proces implementacji.
Pierwszym kluczowym krokiem na drodze do wdrożenia nowego narzędzia, jest poznanie potrzeb organizacji i analiza aktualnego oraz docelowego przepływu pracy.
Jako partner jesteśmy w stanie ocenić, które narzędzia i w jakim pakiecie najefektywniej wesprą Twój biznes.
Współpraca z certyfikowanym partnerem na etapie wdrażania platformy pozwala na płynne przejście całego procesu.
W OMS, zespół specjalistów przeprowadzi migrację danych tak, aby wszystkie informacje, bieżące i historyczne, znajdowały się w jednym narzędziu.
OMS może wystawić fakturę za korzystanie z narzędzia w PLN, USD lub EUR.
To duże ułatwienie dla firm, które chcą rozliczyć się w lokalnej walucie.
Kluczem do sukcesu nie jest tylko wdrożenie rozwiązania, ale także umiejętność korzystania z niego. Jako Certyfikowany Partner przeprowadzimy zaawansowane szkolenia wśród pracowników oraz indywidualne szkolenia dla administratorów.
Dzięki temu zespół będzie wiedział, jak wykorzystać pełnię możliwości narzędzia.
Nasi specjaliści są dostępni przez cały tydzień roboczy, w standardowych godzinach biznesowych obowiązujących w Polsce - w godzinach, w których pracuje większość naszych klientów.
Zapewniamy wsparcie techniczne i merytoryczne w języku polskim lub angielskim.
Zendesk umożliwił nam uporządkowanie komunikacji, co pozytywnie wpłynęło na zespół i klientów. Narzędzie jest proste w obsłudze, a jeśli pojawią się jakiekolwiek trudności – co zdarza się raczej rzadko, zawsze możemy liczyć na wsparcie Fly On The Cloud.
Dużym plusem pracy z Fly On The Cloud są ludzie. Zespół jest otwarty na nasze pytania i zapytania, komunikacja przebiega sprawnie, specjaliści FOTC/OMS sami podejmują inicjatywę.
Współpracę z Fly On The Cloud oceniam bardzo pozytywnie. Możliwość bezpośredniej komunikacji telefonicznej z naszym opiekunem, szybka reakcja na e-maile osób technicznych - to wszystko jest dużym plusem.
