O nas

Oh My Support

Dostarczamy dopasowane i skalowalne rozwiązania dla rozproszonych zespołów sprzedażowych i obsługi klienta!

Dzięki naszemu doświadczeniu możesz stworzyć od podstaw unikatową ścieżkę doświadczenia klienta. Będziemy Cię wspierać na każdym etapie naszej współpracy!


Wspieramy
naszych Klientów

wdrażając m.in. narzędzia takie jak Zendesk czy Pipedrive.

W OMS, klient i jego potrzeby są na pierwszym miejscu. Wierzymy, że nie tylko zrozumienie ich w pełni, pozwoli nam na rekomendację najlepszych rozwiązań dla Twojej firmy, ale również na bezproblemowe przeprowadzenie Cię przez cały proces implementacji.

Jeśli chcesz...:

Kompleksowo tworzyć i monitorować podróż klienta
Wesprzeć zespół obsługi klienta, aby zapewnić jej najlepszą jakość
Dostarczyć proste i intuicyjne narzędzia dla Twojego działu sprzedaży
Poprawić obsługę klienta i usprawnić procesy sprzedażowe
Tworzyć zaawansowane analizy na podstawie postępów Twoich wyspecjalizowanych zespołów
Zautomatyzować proces podróży klienta w Twojej organizacji
Zbudować wewnętrzną bazę wiedzy dla Twoich pracowników
Bezproblemowo skalować biznes
Napisz do Nas!
Usługi

Jak możemy Ci pomóc?

Analiza potrzeb

Pierwszym kluczowym krokiem na drodze do wdrożenia nowego narzędzia, jest poznanie potrzeb organizacji i analiza aktualnego oraz docelowego przepływu pracy.

Jako partner jesteśmy w stanie ocenić, które narzędzia i w jakim pakiecie najefektywniej wesprą Twój biznes.

Implementacja

Współpraca z certyfikowanym partnerem na etapie wdrażania platformy pozwala na płynne przejście całego procesu.

W OMS, zespół specjalistów przeprowadzi migrację danych tak, aby wszystkie informacje, bieżące i historyczne, znajdowały się w jednym narzędziu.

Faktury VAT w PLN

OMS może wystawić fakturę za korzystanie z narzędzia w PLN, USD lub EUR.

To duże ułatwienie dla firm, które chcą rozliczyć się w lokalnej walucie.

Szkolenia

Kluczem do sukcesu nie jest tylko wdrożenie rozwiązania, ale także umiejętność korzystania z niego. Jako Certyfikowany Partner przeprowadzimy zaawansowane szkolenia wśród pracowników oraz indywidualne szkolenia dla administratorów.

Dzięki temu zespół będzie wiedział, jak wykorzystać pełnię możliwości narzędzia.

Pomoc techniczna

Nasi specjaliści są dostępni przez cały tydzień roboczy, w standardowych godzinach biznesowych obowiązujących w Polsce - w godzinach, w których pracuje większość naszych klientów.

Zapewniamy wsparcie techniczne i merytoryczne w języku polskim lub angielskim.

Portfolio

Nasi klienci

CCIG Logo
CCIG
Green Cell Logo
Green Cell
HCM Deck Logo
HCM Deck
Westwing Logo
Westwing
Savicki Jewellery Logo
Savicki Jewellery
Scalo Logo
Scalo
HFT71 Logo
HFT71
Sprzedajemy.pl Logo
Sprzedajemy.pl
Unity Group Logo
Unity Group
Rockwool Logo
Rockwool
XTRF Logo
XTRF
Postal Steel Group Logo
Postal Steel Group
Risk Made In Warsaw Logo
Risk Made In Warsaw
Dan Hoss Logo
Dan Hoss
Shoper

Zendesk umożliwił nam uporządkowanie komunikacji, co pozytywnie wpłynęło na zespół i klientów. Narzędzie jest proste w obsłudze, a jeśli pojawią się jakiekolwiek trudności – co zdarza się raczej rzadko, zawsze możemy liczyć na wsparcie Fly On The Cloud.

Daniel Martyn, Project manager at ONe

Dużym plusem pracy z Fly On The Cloud są ludzie. Zespół jest otwarty na nasze pytania i zapytania, komunikacja przebiega sprawnie, specjaliści FOTC/OMS sami podejmują inicjatywę.

Łukasz Rozwora, Shift manager w CCIG

Współpracę z Fly On The Cloud oceniam bardzo pozytywnie. Możliwość bezpośredniej komunikacji telefonicznej z naszym opiekunem, szybka reakcja na e-maile osób technicznych - to wszystko jest dużym plusem.

Oskar Malina, Customer Services Director w XTRF

FAQ

Czy podzielicie się z nami najlepszymi praktykami?
Czy możecie nas reprezentować w naszej sprawie u producenta?
W jakiej walucie możemy się rozliczyć?
Jakie kraje obsługujecie?
Dlaczego warto z Wami współpracować?
Jakie są korzyści z wdrożenia CRM?
Jaki powinien mieć dobry system CRM?
Kontakt

Jak nas znaleźć?

ul. Rzeźnicza 32-33, 50-130 Wrocław
TAX No: 8971797086
hello@oms.cx

Formularz kontaktowy

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.