Produkty

Co możemy zaoferować?

Zendesk to zestaw usług, które możesz łączyć w sposób najlepiej odpowiadający Twoim celom biznesowym. Dzięki temu modułowemu systemowi stworzysz platformę do budowania silnych relacji z klientami i zdobywania trwałej lojalności.

Umów się na spotkanie
Zendesk mockup

Dlaczego Zendesk?

Komunikacja wewnętrzna
Automatyzacja
Pogląd zorientowany na klienta
Integracje wielosystemowe
Analityka wewnętrzna
Bezpieczna obsługa klienta

Certyfikaty zgodności i członkostwa

Stosujemy najlepsze praktyki i standardy branżowe, aby osiągnąć zgodność z przyjętymi w danym sektorze ogólnymi ramami bezpieczeństwa i prywatności, co z kolei pomaga naszym klientom spełnić ich własne standardy zgodności.

Umów się na demo

Zendesk Suite

Dzięki Zendesk Support możesz łatwo zarządzać swoimi działaniami wsparcia omnichannel.
Statusy zgłoszeń, historia klienta, wyzwalacze i automatyczne formularze zwrotne to tylko kilka funkcji tego wydajnego narzędzia wsparcia.

Zendesk Guide pomaga rozwiązać problemy klientów jeszcze zanim skontaktują się z jednym z agentów.
Baza wiedzy z automatycznymi wskazówkami dotyczącymi treści zapewnia najlepszą pewność, że klient ma dostęp do odpowiedzi przez całą dobę.

Zendesk Chat to niezawodne narzędzie, które pozwala usprawnić komunikację z klientami na wielu różnych kanałach.
Osadź okno czatu w witrynie mobilnej i komputerowej, aby zawsze było dostępne. Identyfikuj klientów, umożliwiając im logowanie się przy użyciu ich danych logowania w mediach społecznościowych.

Zendesk Talk to system telefonicznej obsługi klienta z wbudowanym IVR, kolejką oddzwaniania i ciepłym transferem.

Talk wykorzystuje niezawodną infrastrukturę sieci Twilio i umożliwia odbieranie połączeń 24/7.

Zendesk Explore to narzędzie, które pomoże Ci śledzić wszystkie działania związane z obsługą klienta – i ich wyniki.
Zautomatyzowane raporty okresowe wysyłane są do uprawnionych osób. Widzą wszystkie dane analityczne, aby wyciągnąć konstruktywne wnioski.

Jak to wszystko się łączy?

The Support Suite został zaprojektowany z myślą o agentach, umieszczając wiele kanałów i odpowiedni kontekst w jednym miejscu.
Jest to ujednolicona przestrzeń robocza agenta — pomaga Twoim zespołom zapewniać szybsze i bardziej osobiste doświadczenia klientom.

Cennik

Zendesk
Suite Team

Zadbaj o podstawy. Zapewnij wsparcie w każdym kanale, wszystko w jednym miejscu

$49
za użytkownika przy subskrybcji rocznej
Zendesk
Suite Growth

Osiągnij więcej dzięki dodatkowej pomocy. Skorzystaj z rozwiązań samoobsługowych i automatyzacji

$79
za użytkownika przy subskrybcji rocznej
Zendesk
Suite Professional

Współpracuj jeszcze wydajniej. Zapewnij lepszą współpracę, planowanie i analizę

$99
za użytkownika przy subskrybcji rocznej
Zendesk
Suite Enterprise

Kompleksowe rozwiązanie, które spełni wszystkie potrzeby Twojego biznesu

$150
za użytkownika przy subskrybcji rocznej
Zendesk
Suite Team

Zadbaj o podstawy. Zapewnij wsparcie w każdym kanale, wszystko w jednym miejscu

$59
za użytkownika przy subskrybcji MIESIĘCZNEJ
Zendesk
Suite Growth

Osiągnij więcej dzięki dodatkowej pomocy. Skorzystaj z rozwiązań samoobsługowych i automatyzacji

$99
za użytkownika przy subskrybcji MIESIĘCZNEJ
Zendesk
Suite Professional

Współpracuj jeszcze wydajniej. Zapewnij lepszą współpracę, planowanie i analizę

$125
za użytkownika przy subskrybcji MIESIĘCZNEJ
Zendesk
Suitę Enterprise

Kompleksowe rozwiązanie, które spełni wszystkie potrzeby Twojego biznesu

$199
za użytkownika przy subskrybcji MIESIĘCZNEJ